Het gebruik van QR-codes in de museale wereld brengt nog veel vooroordelen met zich mee. Veel musea denken dat deze QR-codes niet uitnodigend genoeg zijn voor bezoekers of dat de doelgroep die naar musea gaat niet goed weet hoe ze QR-codes moeten gebruiken. Dit zijn relevante argumenten, maar geen reden om niet te beginnen met QR-codes. QR-codes in musea geven namelijk mogelijkheden die bordjes met platte teksten niet kunnen. Ze kunnen een andere dimensie geven aan de museumbeleving.

Uit een onderzoek van Business Wire in 2020, een Berkshire Hathaway bedrijf (de wereldleider op het gebied van de distributie van persberichten en openbaarmaking door toezichthouders), is gebleken dat sinds COVID-19 het gebruik van QR-codes enorm is gestegen. Mensen zijn meer gewend geraakt aan het gebruik van dit digitale middel. Voor musea is dit dan ook een mooie kans om hierop in te spelen. Ondanks deze positieve ontwikkeling geeft, zoals hierboven al werd benoemd, het gebruik van QR-codes een andere dimensie aan de bezoekersbeleving. Laten we de voordelen en praktische toepassingen van QR-codes in musea verkennen.

Voordelen van QR-codes in Musea

Verbeterd ruimtegebruik voor tekst

Heb jij een klein museum? Wil je meer werken tentoonstellen? Heb je een te kleine ruimte? Heb je te veel informatie? Al deze problemen worden gemakkelijk opgelost met het gebruik van QR-codes. QR-codes maken het mogelijk om met een klein oppervlak toch veel informatie te delen met bezoekers. Als bezoekers alleen informatie online kunnen vergaren, zullen ze deze informatie toch wel opzoeken.

Extra verdieping

Veel musea beschikken over een enorme hoeveelheid aan informatie. Dit kan vaak niet allemaal op één bordje komen te staan. QR-codes geven je de kans deze informatie toch te kunnen delen. Buiten het geven van extra informatie kunnen via QR-codes ook video’s, foto’s, interviews en podcasts gedeeld worden, iets wat zonder QR-codes minder gemakkelijk gaat.

Promotie

QR-codes zijn een perfecte methode om jouw museum meer naamsbekendheid te geven. Beperk je daarom niet tot de tentoonstelling of de collectie, maar plaats de QR-codes ook buiten de muren van je museum. Haal met een sterke call-to-action voorbijgangers over toch even de QR-code te scannen en pak je kans om hen de voordelen van een bezoek aan jouw museum te communiceren. QR-codes kun je ook gebruiken om bezoekers te laten doneren. Promoot een voorwerp dat in jouw museum staat en geef bezoekers de mogelijkheid te doneren voor het behoud van dit object gemakkelijk en simpel via hun mobiele telefoon. 

Meer inclusie

Het is vaak lastig op verschillende aspecten een inclusieve museumbeleving te creëren. Door te digitaliseren kan dit veel gemakkelijker omdat je je niet hoeft te beperken aan de teksten van het bordje naast het kunstwerk. Zo kun je inclusie in de vorm van audio toevoegen via een QR-code voor blinden of slechtzienden. Of video’s toevoegen voor bezoekers met concentratieproblemen. Je kunt het verhaal kind vriendelijker delen voor jonger publiek of in andere talen delen voor buitenlanders. Op deze manier speelt een museum zelfs op sociaal niveau een aanzienlijke rol.

Verdieping activiteiten

Ga een stap verder in de bezoekersbeleving door bijvoorbeeld speurtochten te maken met QR-codes. Deze zou je dan bijvoorbeeld alleen kunnen ophangen als scholen jouw museum komen bezoeken voor meer interactie met leerlingen. Dit is allemaal veel makkelijker gedaan online.

Ophalen van informatie

Veel musea zijn op zoek naar bezoekers die 'vrienden van' het museum willen worden. Door te digitaliseren maak je dit niet alleen mogelijk maar ook makkelijk. Door bezoekers te vragen 'vrienden van' te worden terwijl ze bij een mooi werk staan waar ze net informatie over hebben gelezen, geef je ze meer reden om 'vrienden van' te worden. Een andere optie is dat je bezoekers vraagt hun ervaring te delen. Dit kan allemaal erg gemakkelijk op de telefoon zonder daarvoor ingewikkelde apparatuur aan te schaffen.

Hierboven staan genoeg redenen waarom je QR-codes zou moeten gebruiken voor jouw museum, maar belangrijk is ook dat meerdere musea al de voordelen hebben ervaren, zoals de tentoonstellingen in Engeland 'Galloway Hoard' in het National Museum of Scotland, 'The Typewriter Revolution' in het Currier Museum of Art en 'Inspiring Walter Scott' in Abbotsford. Nederlandse musea die ook al hard aan de slag zijn met digitaliseren zijn het Rijksmuseum, het Van Gogh Museum, Teylers Museum, Fotomuseum Rotterdam, het Stedelijk Museum en het Mauritshuis. Elk museum past digitalisatie binnen zijn mogelijkheden, maar met Tales of Culture maken we het voor elk museum even gemakkelijk om digitalisatie toe te passen. Het pad naar een gedigitaliseerd museum is uitdagend maar opwindend, zoals benadrukt wordt in een podcast van DEN, aanjager voor digitale transformatie voor cultuur. Door mee te gaan met digitale ontwikkelingen, zoals besproken door Bert Menix, directeur van het Limburgs Museum, kunnen musea hun publiek op innovatieve wijze blijven bereiken, waarbij digitale transformatie een noodzakelijke verandering vraagt. Maike Verberk, directeur van DEN, onderstreept het belang van een digitale strategie en de noodzaak om culturele instellingen te laten evolueren om de steeds veranderende behoeften van het cultuurpubliek aan te pakken.

Kortom, QR-codes vormen een waardevol instrument voor musea, waarmee ze niet alleen informatie efficiënt kunnen beheren, maar ook een rijkere en meer boeiende bezoekerservaring kunnen bieden in het tijdperk van digitale transformatie.