Bezoekersgegevens genereren

Voor veel musea is het van cruciaal belang om waardevolle bezoekersgegevens te verzamelen, maar dit kan soms lastig zijn vanwege privacyvoorschriften. Met de mobiele journeys van Tales of Culture kun je bezoekers op een speelse manier vragen om gegevens te delen zonder hun privacy in het gedrang te brengen. Een voorbeeld van zo'n interactie is het creëren van een online ansichtkaart in Tales of Culture. Bezoekers kunnen hun eigen ansichtkaart maken en deze delen met hun familie en vrienden, waarbij ze alleen hun e-mailadres hoeven achter te laten. Op deze manier kan het museum waardevolle informatie verzamelen zonder de privacy van de bezoekers te schenden.

Een andere benadering is om bezoekers uit te nodigen om verhalen te schrijven over specifieke kunstwerken of objecten. Misschien is er een object in jouw museum waar bezoekers meer over weten dan jijzelf? In dat geval kunnen zij hun eigen verhalen delen, en het museum kan al deze verhalen in een dashboard bekijken. Op deze manier krijgt het museum niet alleen inzicht in de gegevens van de bezoekers, maar ook toegang tot hun persoonlijke verhalen. Belangrijk hierbij is dat de bezoekers zelf de keuze maken om hun verhalen te delen, waardoor het museum de privacyrechten van de bezoekers respecteert.

Efficiënt

Verhalen

Gegevens

'Wees creatief en betrek je bezoekers bij jou museum. Laat ze weten dat jij om hun verhaal geeft.'

• Je schendt de privacy van je bezoekers niet.
• Ze haken niet af want om de actie te verrichten die ze willen ondernemen is het van noodzaak wat achter te laten.
• Je komt achter de verhalen van je bezoekers, en hoe ze jouw museum ervaren.

• Je kan je bezoekers beter begrijpen en inspelen op hun wensen
• Nieuwsbrieven kunnen gestuurd worden naar adressen